银行的电子转账（e-transfer）大概是加拿大人最常用的功能了吧，便捷程度虽不能与大天朝的支付宝、微信相比，但也还算方便。

平常朋友们吃饭或者拼团购物，一人垫付，其他人再e-trans自己那份给对方，不要太方便。

然而就是这么方便，且用户广泛的电子转账功能，最近给亚裔姑娘Victoria Tran惹了大麻烦。

在安大略省的Brampton市，Tran在疫情紧张的3月卖了一条项链以换取现金，选择了她认为最安全的电子转账，拿到了1750元。

Tran对CTV表示：“我一秒钟都没想到会有任何问题，因为一旦钱存入你的银行账户，这就是最终结果——不会有任何问题，”

她说，卖项链的广告是在脸书Marketplace上发布的，有人同意付1750元买走。两人约定见面，一旦收到买家电子转账的钱款，Tran就把项链交给买家。

5个月后，Tran的银行账户被道明银行（TD）冻结，原因是那笔电子转账的钱涉及欺诈。Tran说：“他们告诉我，那笔 1750元的损失是人生一课，教训是不要与陌生人通过转账进行交易，仅在家人和朋友之间使用e-transfer。”

幸运的是，TD最终还是把那1750元退还到Tran的账户。但另一个男子David Allard的运气就没这么好。

今年2月因为一个法律问题，Allard必须向律师支付1000元的费用。但在电子转账时，钱被别人截获，他的律师没拿到。

Allard多次投诉至TD。“我问他们是否可以撤消那笔转账，他们说不可能，（而且）一旦存入，就不能撤消。他们（银行）可以看到我把钱转到最初应该去的账户，但是钱被截走了，他们不能给我更多的信息。”

Allard说，他向道明银行（TD Bank）提出了几次投诉，但他被告知，调查并未发现有任何不当行为，尽管这些资金都流向了不该得到它们的人的手里。

Allard说：“我问他们是否可以把钱退回来。他们说不行，一旦钱被存入，它们就无法被退回。”

道明银行（TD Bank）向CTV表示，欺诈问题将在个案基础上进行审查，客户在转账或接收资金时，必须采取预防措施，以确保与可信来源打交道。

Allard说，TD没有退钱给他，他必须再付给律师1000元，他决定以后不再使用电子转账了。

TD的一位发言人在谈到Allard的案件时说：“发送内部电子转账时，确保收件人的电子邮件地址是正确的是非常重要的，而且安全问题和答案要设置得不容易被猜测。”

也是在今年2月，一名Brampton市男子说，疫情期间他通过电子转帐给女儿$200元。

但因输错收款人电子邮件地址，款项转入他人账户，并已自动存款。

让该男子震惊的是，这笔转错的款项，无法撤销，钱也要不回来。

E-transfer电子转账曾经被曝光出不少问题。因此有安全专家建议，假如一定要使用Interac 的邮件电子转账，那么最好：

避免使用邮件电子转账转账大笔金额；

每次都设置不同的安全问题及答案；

答案最好通过密码管理程序生成，无法猜出；

通过口头或者电话的方式告诉对方答案，不要使用电子邮件，短信等容易被截获的方式；

不要在公共Wifi区域使用电子邮箱和网上银行；

转账后通知对方接收，确认对方收到了钱；

撇去转错了钱的那个例子不说，前两个例子，顾客没有任何不当操作，一个是收钱被当成骗子冻结账户，一个是付钱真的被坑了，银行不管，这到底是电子转账的问题还是TD的锅？

至少网友们似乎都觉得是银行的问题：

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